Звіт про роботу Центру надання адміністративних послуг Арцизької міської ради за 2024 рік

2024 рік став для Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) Арцизької міської ради роком значних досягнень у забезпеченні доступу до якісних адміністративних послуг для мешканців громади. Зокрема, було зосереджено на спрощенні процедур, мінімізації часу обслуговування та підвищенні якості послуг.

ЦНАП виконує важливу роль у житті громади, забезпечуючи мешканців Арциза та навколишніх сіл доступом до понад 298 видів адміністративних послуг. Основні завдання відділу:

• Організація надання послуг у найкоротші терміни та за мінімальної кількості відвідувань;
• Спрощення процедур і покращення якості надання послуг;
• Інформування громадян про вимоги та порядок отримання послуг.

Відділ складається з 10 адміністраторів та 3 державних реєстраторів, які працюють для забезпечення належного рівня обслуговування мешканців.

У 2024 році ЦНАП Арцизької міської ради обслужив 12 313 осіб. Серед найбільш запитуваних послуг були:

• Видача паспортів громадянина України та паспортів для виїзду за кордон (636 звернень);
• Реєстрація юридичних та фізичних осіб (442 звернення);
• Реєстрація права власності (5224 звернення);
• Реєстрація місця проживання (3282 звернення);
• Надання адміністративних послуг соціального характеру, зокрема пільг, допомоги та субсидій (1150 звернень).

Завдяки активній роботі ЦНАП, до бюджету громади надійшло 953 759 грн.

На віддалених робочих місцях (ВРМ) в 9 старостинських округах за рік було надано 9448 послуг, включаючи реєстрацію місця проживання та соціальні адміністративні послуги.

У грудні 2024 року за підтримки Арцизького міського голови та депутатського корпусу було придбано нову робочу станцію для оформлення посвідчень водія та реєстрації транспортних засобів на суму 662 063 грн. Це стало значним кроком у напрямку покращення доступності послуг для мешканців громади.

На сьогодні вже підготовлено угоду між Арцизькою міською радою та Головним сервісним центром МВС, що дозволить ЦНАПу приєднатися до єдиної інформаційної системи МВС та забезпечити більш ефективну роботу у сфері надання цих послуг.

ЦНАП Арцизької міської ради став лідером серед центрів надання адміністративних послуг Одеської області, займаючи провідні місця в рейтингу за результатами щомісячного моніторингу. У вересні та жовтні 2024 року наш центр посів 2 місце, в листопаді — 1 місце, а в грудні — 3 місце серед ЦНАПів Одещини.

У 2025 році ЦНАП Арцизької міської ради продовжить забезпечувати ще більш зручний і швидкий доступ до адміністративних послуг, щоб кожен мешканець громади мав можливість отримати необхідну допомогу без зайвих труднощів.